Các KPI quan trọng nhất trong Google AdWords

85

Một trong những lợi thế mạnh của quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) là khả năng đo hiệu suất quảng cáo theo thời gian. Các công cụ Analytics của Google AdWords hiển thị cho bạn một loạt các số liệu khác nhau, trong số đó là các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho thấy quảng cáo của bạn thành công như thế nào.

Trong khi nó luôn luôn cải thiện được tốt hơn và nhiều thông tin hơn. Điều đó có nghĩa là xác định KPI đúng cho trang web của bạn, tìm kiếm chúng trong AdWords và sử dụng chúng để làm cho các chiến dịch PPC của bạn tốt hơn.

Các số liệu có thể khác nhau từ một chiến dịch này sang chiến dịch khác, nhưng các KPI của AdWords là một trong những cách hữu ích nhất để đạt được thành công.

Xem thêm: Tài Liệu Google Adwords.

Các KPI quan trọng nhất trong Google AdWords

Số lần hiển thị

Quảng cáo thành công phải bắt đầu bằng cách hiển thị cho những người trong đối tượng mục tiêu của bạn.

Số liệu về số lần hiển thị không nhất thiết là một dấu hiệu cho thấy quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt như thế nào, nhưng nó cho bạn thấy có bao nhiêu người thực sự thấy nó. Và bạn không thể có một quảng cáo thành công nếu không ai thấy nó, vì vậy bạn cần phải xem số lần hiển thị bạn nhận được mỗi ngày, mỗi tuần hoặc một tháng.

Tỷ lệ nhấp chuột

Sau khi ai đó nhìn thấy quảng cáo của bạn, có thể họ sẽ nhấn vào quảng cáo đó. Mỗi lần như thế, nó được tính là một lần nhấp chuột. Và mỗi khi họ không nhấn vào quảng cáo, nó sẽ không được tính.

Phần trăm người nhấp vào quảng cáo của bạn để truy cập vào trang web của bạn được gọi là “tỷ lệ nhấp chuột” (CTR). Đây là những người mà quảng cáo của bạn tham gia và CTR cao là dấu hiệu cho thấy quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt.

Khi bạn đo CTR, bạn có thể khám phá ra một cụm từ tìm kiếm vượt trội hơn từ khoá khác hoặc đặc biệt. Xem xét các quảng cáo có CTR tốt nhất để xác định cách bạn có thể tinh chỉnh toàn bộ chiến lược để có thêm lần nhấp chuột.

Tỷ lệ chuyển đổi

Khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn, họ sẽ chuyển đến một trang đích khuyến khích họ thực hiện hành động cụ thể, giúp họ trở thành khách hàng trả tiền.

Những người theo dõi thông qua hành động đó đóng góp vào tỷ lệ chuyển đổi của bạn, là thước đo số người click vào quảng cáo của bạn và sau đó trở thành khách hàng.

KPI này cũng sẽ cho bạn ý tưởng về ROI(Return On Investment – tạm dịch là tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí bạn đầu tư) của bạn tốt như thế nào. Tỷ lệ chuyển đổi của bạn càng cao, bạn càng kiếm được nhiều tiền hơn.

Giá mỗi lần chuyển đổi

Quảng cáo PPC là duy nhất vì bạn kiểm soát được bao nhiêu chi phí quảng cáo. Bạn luôn luôn có thể điều chỉnh giá thầu cho mỗi từ khoá tùy thuộc vào số tiền bạn muốn chi tiêu.

Chi phí mỗi chuyển đổi cho bạn thấy số tiền trung bình mà bạn chi tiêu cho PPC mỗi chuyển đổi mà bạn kiếm được. Lý tưởng là chi phí này sẽ thấp nhất có thể. Nhưng không phải ai cũng chuyển đổi sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn, vì vậy có thể chi phí này sẽ rất cao.

Tuy nhiên, khoản hoàn trả bạn nhận được từ chuyển đổi trung bình phải đủ lớn để trang trải chi phí. Và nếu không, bạn cần phải thực hiện một số thay đổi lớn cho các chiến dịch PPC của bạn.

Vị trí trung bình

Vị trí trung bình là một dấu hiệu cho thấy nơi mà quảng cáo của bạn xuất hiện. Vì vậy, nếu bạn có vị trí trung bình là 7,5, bạn thường xuyên xuất hiện phía dưới cùng của danh sách quảng cáo. Nếu bạn có trung bình 3,2, bạn thường xuất hiện ở trên cùng.

Quảng cáo của bạn cần phải đặt thứ tám trở lên để có được trên trang đầu tiên của kết quả quảng cáo. Đương nhiên, quảng cáo được liệt kê đầu tiên có cơ hội nhận được nhiều nhấp chuột tốt nhất nhưng điều đó không có nghĩa là chiến dịch của bạn không tốt nếu bạn hiển thị thấp hơn.

Trên thực tế, bạn vẫn có thể có đủ lưu lượng truy cập và chuyển đổi để biện minh cho chiến dịch PPC nếu vị trí trung bình của bạn là thứ 7 hoặc thứ 8 – bạn sẽ không nhận được nhiều lưu lượng truy cập như ở vị trí thứ nhất hay thứ hai.

Điểm chất lượng

Điểm chất lượng là biểu hiện của độ tin cậy của công ty bạn trong việc hiển thị cho mọi người thông tin liên quan. Vì vậy, nếu ai đó tìm kiếm “giày thể thao“, sau đó nhấp vào quảng cáo của bạn, nhưng họ lại đi đến trang về giày dép, điểm chất lượng của bạn sẽ không cao.

Tuy nhiên, nếu ai đó tìm kiếm “giày thể thao“, sau đó nhấp vào quảng cáo của bạn và họ đi đến trang bán giày chơi quần vợt, điểm chất lượng của bạn sẽ cao hơn nhiều và có thể bạn sẽ có được khách hàng mới!

Khi điểm chất lượng của bạn cao, AdWords sẽ cung cấp cho bạn chi phí chiết khấu quảng cáo, từ việc chứng minh rằng bạn là nguồn thông tin đáng tin cậy cho người dùng Google. Điều đó có nghĩa là chi phí mỗi lần chuyển đổi giảm xuống và ROI của bạn tăng lên.

Nhưng khi điểm chất lượng của bạn thấp, bạn thực sự sẽ phải trả nhiều hơn để duy trì vị trí quảng cáo giống nhau cho các từ khoá.

Điểm chất lượng dựa trên thang điểm từ 1 đến 10 và Google cho rằng 5 điểm trung bình.

Nếu điểm chất lượng của bạn là 10 hoàn hảo, bạn sẽ được giảm 50% từ khoá so với số tiền bạn chi tiêu với điểm chất lượng là 5.

Mặt khác, nếu điểm chất lượng của bạn là 1 điểm, bạn phải trả 400% nhiều hơn vì bạn đã đưa hiển thị Google với một nguồn kém.

Với điều đó bạn nên coi trọng và quan tâm đến điểm chất lượng của bạn, đặc biệt là nếu bạn muốn tiết kiệm tiền cho các chiến dịch PPC của bạn.