Cải thiện chiến dịch của bạn với mô hình phân bổ

53

Mô hình phân bổ nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn? Tìm hiểu trong hướng dẫn này và khám phá cách sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch và cải thiện hành trình khách hàng.

Mô hình phân bổ là gì?

Lộ trình bán hàng trực tuyến thường phức tạp, khách hàng thực hiện nhiều tìm kiếm và tương tác với các quảng cáo khác nhau trên lộ trình. Tuy nhiên, tuỳ chọn mặc định trong AdWords là ghi nhận chuyển đổi nhờ nhấp chuột quảng cáo cuối cùng, điều đó thường không nói lên toàn bộ câu chuyện.

Mô hình phân bổ cho phép bạn ghi nhận từng giai đoạn của lộ trình mua hàng; giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và hiểu rõ hơn hành trình khách hàng.

Lấy ví dụ về một chủ nhà hàng ở một thị trấn du lịch, người này treo một biển hiệu mới bên ngoài doanh nghiệp của mình. Mặc dù biển hiệu là điều cuối cùng mà khách hàng mới nhìn thấy trước khi vào, biển hiệu không xứng đáng được ghi nhận toàn bộ khách hàng cho doanh nghiệp. Trên thực tế, hầu hết đều có thể vì họ đọc bài đánh giá trực tuyến hoặc tìm kiếm nhà hàng trong khu vực.

Mô hình phân bổ nào phù hợp với bạn?

Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu quảng cáo khác nhau. Cân nhắc ba ví dụ sau:

Một chuỗi khách sạn mới với ngân sách quảng cáo lớn, muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu khắp Châu Âu.

Một nhà bán lẻ trực tuyến với ngân sách trung bình, tìm cách thúc đẩy tỷ lệ nhấp để bắt đầu xây dựng danh sách tiếp thị lại.

Một tiệm bán hoa địa phương nhỏ với ngân sách thấp, muốn nhắm mục tiêu địa điểm của họ vào các sự kiện như Ngày của Mẹ và Ngày Valentine.

Chuỗi khách sạn sẽ tạo ra một mạng lưới rộng và thúc đẩy số lần hiển thị nhiều nhất có thể, trong khi tiệm bán hoa có nhiều khả năng thúc đẩy các chuyển đổi ngay lập tức. Họ sẽ chạy hai chiến dịch riêng biệt và sẽ cần đo lường kết quả khác nhau.

Dành thời gian để tìm hiểu liệu mô hình phân bổ có phản ánh tốt hơn chiến lược trực tuyến của bạn không:

Mô hình Mô tả Chiến lược phát triển Lý do sử dụng?
Nhấp chuột cuối cùng (Mặc định) Ghi nhận chuyển đổi là nhờ từ khóa được nhấp chuột cuối cùng Thận trọng nhất Nhấp chuột cuối cùng hoạt động tốt cho các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế, cần xác định từ khóa thúc đẩy chuyển đổi.
Nhấp chuột đầu tiên Ghi nhận chuyển đổi là nhờ từ khóa được nhấp chuột đầu tiên Theo hướng phát triển nhiều nhất Nhấp chuột đầu tiên là dành cho các doanh nghiệp có ngân sách lớn hơn cần thúc đẩy khách hàng tiềm năng mới đến trang web của họ.
Tuyến tính Ghi nhận chuyển đổi bằng nhau cho tất cả các nhấp chuột trên lộ trình Vừa Tuyến tính tốt để thử nghiệm, cho bạn ý tưởng tốt hơn về cách mỗi giai đoạn đóng góp.
Giảm dần theo thời gian Ghi nhận nhiều hơn cho nhấp chuột xảy ra gần hơn với thời gian chuyển đổi Thận trọng Giảm dần theo thời gian là tùy chọn tốt cho các doanh nghiệp có kênh bán hàng dài, giúp làm nổi bật các quảng cáo thúc đẩy hành động.
Dựa trên vị trí Ghi nhận 40% cho cả từ khóa được nhấp đầu tiên và nhấp cuối cùng, với 20% còn lại trải đều cho các nhấp chuột khác trên lộ trình Theo hướng phát triển Dựa trên vị trí là một cách hay để đo lường hiệu quả từ đầu đến cuối, đồng thời vẫn đặt tầm quan trọng cao hơn vào các nhấp chuột đầu tiên và cuối cùng.
Theo hướng dữ liệu Ghi nhận cho các từ khóa được nhấp chuột dựa trên mức độ bắt buộc của chúng trong quá trình chuyển đổi Dựa trên hiệu suất của tài khoản Theo hướng dữ liệu sử dụng thuật toán nâng cao để đo lường dữ liệu trong tài khoản của bạn và xác định các giai đoạn có ảnh hưởng nhất. Tùy chọn này chỉ có sẵn cho những doanh nghiệp có đủ dữ liệu trong tài khoản của họ để đánh giá chất lượng.

Hãy nhớ rằng, mô hình phân bổ chỉ có sẵn trên Mạng tìm kiếm và Quảng cáo mua sắm và không thể truy cập được trên Mạng hiển thị. Mô hình phân bổ cũng không thể theo dõi chuyển đổi ứng dụng, cuộc gọi điện thoại hoặc tại cửa hàng.

Mô hình phân bổ có thể hỗ trợ như thế nào?

Mô hình phân bổ giúp bạn đầu tư nguồn lực của mình vào đúng địa điểm vào thời điểm quan trọng trong hành trình mua hàng. Vì vậy, sử dụng mô hình phân bổ như thế nào để giúp doanh nghiệp của bạn?

  • Cải thiện giá thầu dựa trên hiểu biết tốt hơn về hiệu suất quảng cáo của bạn
  • Tiếp cận khách hàng sớm hơn trong chu kỳ mua hàng
  • Chọn mô hình phản ánh doanh nghiệp của bạn và cách mọi người tìm kiếm các sản phẩm bạn cung cấp

Có hai lợi thế lớn khi sử dụng mô hình phân bổ trong các chiến dịch của bạn:

Hiểu hơn về từ khóa

Bằng cách thay đổi cách bạn xác định thành công từ khoá, bạn sẽ có thể thấy giá trị ẩn trong các từ khoá có vẻ như kém hiệu quả. Khi bạn thử nghiệm với các từ khóa có vẻ quá rộng trong quá khứ, bạn có thể thấy rằng chúng hoạt động rất tốt khi bắt đầu một cuộc trò chuyện, chỉ không tốt khi kết thúc cuộc trò chuyện.

Cải thiện trải nghiệm trang đích

Sau khi tinh chỉnh giá trị thực sự của từ khoá, bạn có thể bắt đầu tối ưu hóa các trang đích của mình để hỗ trợ vị trí của chúng trong hành trình bán hàng.

 

Ví dụ: người dùng tìm kiếm “khách sạn Tuscany” vẫn có thể ở giai đoạn nghiên cứu và tìm kiếm thêm thông tin. Bằng cách sử dụng mô hình phân bổ, bạn có thể xác định những ‘cách bắt đầu cuộc trò chuyện’ này và liên kết chúng với trang đích cung cấp thông tin bổ sung, thay vì tới trang được tối ưu hoá để đặt phòng.

Nếu bạn thấy mô hình phù hợp với chiến lược trực tuyến của mình, hãy làm theo hướng dẫn trên Trung tâm trợ giúp của chúng tôi về cách thiết lập và đo lường chiến dịch.